Q. 我還沒有收到訂單,應如何處理?
A. 你可以在首頁主選單的「訂單查詢」頁面輸入物流編號查看訂單運送狀況。如出現任何問題,請聯絡我們 (WhatsApp: +852 6686 5561 / Email: alongsidejewellery@gmail.com)。
Q. 我可以修改訂單內容嗎?
A. 一旦你成功下單, 就無法修改任何訂單內容。因此, 下單前請再三確認訂單詳情。
Q. 如我收到錯誤或損毀的産品,應如何處理?
A. 請在收到訂單後3日內聯絡我們 (WhatsApp:+852 6686 5561 / Email: alongsidejewellery@gmail.com),並附上產品的圖片和訂單編號。詳情請查看本店的退款政策。
Q. 如我購買產品後發現尺寸不符預期,應如何處理?
A. 如想更換產品尺寸,本店可提供一次換貨服務(運費由顧客承擔)。購買產品前,敬請參考本店的戒指尺寸參考表。